Baustein
Patientenfreundlicher Einstieg
Termine, Rezepte und organisatorische Anliegen beginnen direkt im vertrauten Praxisauftritt – ohne Toolbruch und ohne Plattformwechsel.
Online-Rezeption für Arztpraxen und Gesundheitseinrichtungen
Die Online-Rezeption ist vollständig in Ihre Praxiswebsite integriert, ohne Weiterleitung auf Fremdplattformen. Design, Tonalität und Nutzerfluss bleiben durchgängig in Ihrer Marke. Barrierearm umgesetzt, damit Patienten schnell ans Ziel kommen.
Primär für Praxen und Gesundheitseinrichtungen gedacht, grundsätzlich aber auch für andere terminbasierte Dienstleister geeignet. AVV gehört dabei zum Standard, ein zusätzliches Verschwiegenheitsdokument ist auf Wunsch möglich.
Patientenfluss, der zur Praxis passt
Patientenfluss, Statuspfade und Praxisbetrieb laufen in einer durchgängigen Lösung – designgleich, brandingfrei und fachlich näher an echten Praxisprozessen als an einem losen Formular-Widget.
- Hybrid: direkte Buchung oder Live-Anfrage je nach Anlass
- Rezept, AU, Überweisung, Befund und Neupatienten-Pfade
- Neupatientenangaben, Dokumente und Uploads vorab
- Erinnerungen, Rückfragen und Bestätigungsflow integriert
- Status und Änderungen für Team und Patienten
- Mehrere Behandler, Standorte, Slot-Picker und Warteliste
- Receptions-Betrieb mit Inbox, Prüffällen, SLA und Team-Kontext
- Kalender-, PVS- und Mail-Integrationen plus Zusatzmodule möglich
Designgleich integriertIndividuell gebautBrandingfreiDSGVOBarrierearmAVV als StandardBetreut betrieben
Individuelle Anpassungen
Anliegenarten, Formulare, Pflichtfelder, Statuspfade, Rollen, Standorte und Integrationen werden nicht starr vorgegeben. Die Online-Rezeption kann pro Praxis, Fachrichtung und Ablauf individuell angepasst und später weiter ausgebaut werden.
Live-Ansicht
So wirkt die Online-Rezeption im Einsatz
Drei exemplarische Ansichten zeigen, wie Termine, Anliegen und Servicepfade im vertrauten Praxisauftritt klar, ruhig und ohne Medienbruch funktionieren.
Dashboard-Vorschau
Empfangsdashboard für Team, Queue und Klärfälle
Neben der patientenseitigen Online-Rezeption kann auch ein eigenes Dashboard angebunden werden. Dort laufen Inbox, Reviews, Statuswechsel, Team-Kontext und Integrationshinweise in einer operativen Oberfläche zusammen.
Designgleich integriert. Langfristig betreut.
Die Online-Rezeption bleibt nicht bei einem Einmalprojekt stehen. Betrieb, Betreuung und spätere Erweiterungen bleiben sauber planbar und in derselben Systemlogik verankert.
Baustein
Klare Statuspfade
Anliegen und Terminpfade können über Manage-Token wieder geöffnet und verfolgt werden, ohne dass ein separates Portal oder ein Login notwendig ist.
Baustein
Planbar ausbaubar
Neue Anliegenarten, Standorte, Integrationen oder Zusatzmodule lassen sich später auf derselben Basis ergänzen.
Datenschutz, Zusammenarbeit und Betrieb
Gerade im Gesundheitsumfeld müssen Projektstart, Datenverarbeitung und laufender Betrieb sauber geregelt sein. Deshalb gehören AVV, klare Verantwortlichkeiten und betreuter Betrieb von Anfang an in die Planung.
AVV gehört zum Standard
Ein Projekt mit echter Datenverarbeitung startet nicht ohne abgestimmten Auftragsverarbeitungsvertrag. Das wird sauber vor Produktivstart eingeplant.
Verschwiegenheitsdokument möglich
Zusätzlich kann ein separates Verschwiegenheitsdokument für Projektunterlagen, Zugänge und interne Informationen eingebunden werden.
Betrieb & Sicherheit
Hosting, Monitoring, Updates, Backups und Wiederherstellungsroutinen laufen betreut im Hintergrund – nicht wie ein loses Plugin, sondern wie ein System.
Typische Wirkung
Weniger Telefonlast
Wiederkehrende Anliegen und Terminwünsche werden sauber vorstrukturiert abgefangen.
Klarere Frontdoor-Prozesse
Patienten werden direkt in den passenden Ablauf geführt, statt zwischen Kontaktwegen und Rückfragen hängen zu bleiben.
Bessere Vorab-Informationen
Wichtige Angaben und Dokumente liegen vor dem Kontakt bereits geordnet vor und reduzieren Rückfragen im Alltag.
Wann eine digitale Praxis-Rezeption besonders sinnvoll ist
Viele wiederkehrende Anliegen
Wenn Terminwünsche, Rezeptanfragen, Überweisungen und Rückfragen das Praxisteam täglich stark binden.
Klare digitale Patientenwege
Wenn Patientenanliegen online vorstrukturiert ankommen sollen, statt unklar über Telefon, Mail oder Kontaktformular verteilt zu sein.
Praxisnahe Einführung
Besonders passend für Arztpraxen in Adelsdorf, Erlangen-Höchstadt und der Metropolregion Nürnberg sowie für bundesweit betreute Praxisprojekte.
Anfrage
Projekt besprechen
Wenn Terminabläufe, Anliegen oder gewünschte Integrationen schon grob feststehen, lässt sich die Lösung schnell sauber einordnen.
Anfrage sendenPreisrechner
Preisschätzung vorab
Der zentrale Fragenfluss auf der Hauptseite liefert eine schnelle erste Einordnung für Umfang und Kosten.
Zum PreisrechnerFAQ
Fragen zur Online-Rezeption
Primär ist die Lösung für Praxen gedacht. Sie kann aber auch für andere Gesundheitseinrichtungen und terminbasierte Dienstleister passend aufgebaut werden.
Ja. Die Online-Rezeption wird designgleich in die Praxiswebsite integriert – ohne Fremdplattform, ohne sichtbares Tool-Branding.
Ja. Kalender, Mail-Systeme, Praxissoftware und weitere interne Abläufe können je nach Ausgangslage sauber angebunden oder vorbereitet integriert werden.
Ja. Ein Projekt mit Datenverarbeitung wird nicht ohne abgestimmten Auftragsverarbeitungsvertrag umgesetzt. Bei Bedarf kann zusätzlich ein Verschwiegenheitsdokument eingebunden werden.
Ja. Anliegen und Terminpfade können über tokenbasierte Statuswege wieder geöffnet und nachverfolgt werden, ohne ein separates Patientenportal vorauszusetzen.
Der Einstieg wird auf die gewünschten Anliegen und Terminprozesse fokussiert. Betrieb, Betreuung und spätere Erweiterungen bleiben danach planbar im laufenden System möglich.