Endnutzerbedingungen für SaaS-Dienste von NeonCloudX

1. Geltungsbereich

Diese Endnutzerbedingungen regeln die Nutzung der im Hintergrund eingebundenen SaaS-Dienste von NeonCloudX, die auf Webseiten eingebettet sind, die von Kunden von NeonCloudX betrieben werden. Sie gelten für alle Nutzer, die diese Funktionen aufrufen oder nutzen – z. B. Kontaktformulare, Webshops, Newsletterfunktionen, Terminbuchungstools oder andere interaktive Dienste.

2. Rolle von NeonCloudX

NeonCloudX stellt die technische Infrastruktur („Software as a Service“) zur Verfügung. NeonCloudX ist nicht Betreiber der jeweiligen Webseiten und nicht Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts für die auf der Webseite eingebundenen Inhalte. Inhalte, Formulierungen, Geschäftsbedingungen, Preise und Rechtsinformationen stammen ausschließlich vom jeweiligen Webseitenbetreiber.

3. Pflichten der Webseitenbetreiber

Die Webseitenbetreiber (Kunden von NeonCloudX) sind verpflichtet:

  • ihre Webseitenbesucher rechtskonform über Datenschutz und Nutzungsbedingungen aufzuklären,
  • alle über NeonCloudX eingebundenen Funktionen DSGVO-konform zu betreiben,
  • technische Störungen oder Sicherheitsprobleme unverzüglich an NeonCloudX zu melden,
  • Endnutzerkonten korrekt zu verwalten, insbesondere bei Patienten- oder Gesundheitskonten.

4. Pflichten der Endnutzer

  • ausschließlich wahrheitsgemäße Angaben zu machen,
  • keine automatisierten Masseneingaben (Bots, Skripte etc.) vorzunehmen,
  • keine beleidigenden, rechtswidrigen oder sicherheitskritischen Inhalte zu übermitteln,
  • keine Versuche zu unternehmen, Systeme zu manipulieren, zu überlasten oder zu umgehen.

5. Funktionsüberblick der SaaS-Dienste

5.1 Mailservice

Versendet systemseitig Nachrichten aus eingebundenen Kontaktformularen, Bestätigungen und technische Mails (z. B. Passwort zurücksetzen) im Namen des jeweiligen Webseitenbetreibers. Absenderadressen werden technisch als Subsysteme des Kunden eingerichtet. Inhalte der E-Mails stammen vom Webseitenbetreiber bzw. durch Eingaben der Endnutzer.

5.2 Newsletterservice

Ermöglicht Webseitenbetreibern, eigene Newsletter zu gestalten und über das NeonCloudX-Backend zu versenden. Die Anmeldung durch Endnutzer erfolgt aktiv und freiwillig, inklusive Einwilligung. Eine Abmeldung ist jederzeit über den Link in der E-Mail möglich. Nach Abmeldung werden personenbezogene Daten vollständig gelöscht.

5.3 Dokumentservice

Generiert Rechnungen und Lieferscheine im Namen des Webseitenbetreibers auf Basis der Eingaben der Endnutzer (z. B. Bestellung im Shop). Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich im Auftrag des Webseitenbetreibers.

5.4 Webshopservice

Stellt die vollständige Bestell-, Produkt- und Checkout-Logik zur Verfügung. NeonCloudX übernimmt keine Verantwortung für dargestellte Produkte, Preise, Texte oder rechtliche Hinweise. Der Shopinhalt und alle Angebote werden vom Webseitenbetreiber bereitgestellt und verantwortet.

5.5 Terminplanungsservice

Ermöglicht die Buchung von Terminen (z. B. in Arztpraxen, Gesundheitszentren). Daten wie Name, E-Mail und gewünschter Termin werden verarbeitet und an den Webseitenbetreiber weitergeleitet. Die Verantwortung für Terminvergabe, -änderung oder -löschung liegt beim Betreiber der Webseite.

6. Datenschutz

NeonCloudX verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Auftrag des Webseitenbetreibers und auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO. NeonCloudX speichert nur technisch notwendige Daten, führt keine eigene Profilerstellung durch und gibt keine Daten an Dritte weiter. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung des jeweiligen Webseitenbetreibers.

7. Systemverfügbarkeit und Unterbrechung

NeonCloudX strebt eine Systemverfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel an. Bei Wartungsarbeiten oder Sicherheitsereignissen kann es zu kurzfristigen Unterbrechungen kommen. Im Falle technischer Störungen erfolgt eine automatische Benachrichtigung des Webseitenbetreibers.

8. Missbrauchsverhalten und Maßnahmen

Bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen, insbesondere bei automatisierten Eingaben, Spam-Versand oder Sicherheitsbedrohungen, ist NeonCloudX berechtigt, betroffene Funktionen temporär oder dauerhaft zu sperren. Maßnahmen erfolgen automatisiert oder nach Prüfung. Es besteht kein Anspruch auf Wiederfreischaltung bei grobem Verstoß.

9. Haftung

NeonCloudX haftet nicht für Inhalte, Aussagen, Versprechungen oder rechtliche Verpflichtungen, die auf den Webseiten der Kunden gemacht werden. Ebenso ausgeschlossen ist die Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder fehlerhafte Inhalte der Webseiten entstehen. NeonCloudX haftet nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte technische Fehler im eigenen System.

10. Änderungen der Bedingungen

Diese Nutzungsbedingungen können jederzeit aktualisiert werden, wenn rechtliche oder technische Änderungen dies erfordern. Die jeweils aktuelle Fassung ist dauerhaft abrufbar unter:
https://neoncloudx.de/legal/endnutzerbedingungen

11. Kontakt

NeonCloudX
David Vo
Reuthseering 158
91325 Adelsdorf
E-Mail: info@neoncloudx.de
Web: https://neoncloudx.de